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山西京東金科信息科技有限公司招聘京東物流客服直簽

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  • 京東物流客服直簽 (急聘)
  • 3480-6000元/月工作性質:全職更新時間:2022-08-23共有151人投遞簡歷
  • 微信分享職位
  • 公司名稱:山西京東金科信息科技有限公司營業執照已驗證,請放心求職品牌企業,求職首選
  • 職位類別:其它相關職位
  • 招聘人數:300人
  • 學歷要求:高中
  • 工作經驗:不限
  • 年齡要求:18 - 35歲
  • 性別要求:不限
  • 工作地區:大同-平城區
  • 截止時間:2022-10-11
  • 聯  系  人:弓秉昱
  • 聯系電話: 182342****查看完整號碼
職位描述:
招聘崗位—京東物流客服顧問(工作地點:大同)京東招聘沒有任何費用一、崗位職責
1、通過在線或電話的方式解答客戶針對京東物流的相關問題咨詢,并詳細做好問題記錄,最終解決客戶的問題;
2、將無法立即解決的問題根據相關模板記錄客戶反饋的問題,按照標準流程提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復;
3、負責收集和整理相關建議,通過內部渠道反饋相關部門;
4、提升服務能力,達成公司規定的KPI指標;
5、學習了解服務知識,能夠準確清晰地解答客戶問題;二、任職要求:
1、中專/大專以上學歷,男女不限
2.口齒伶俐,普通話標準,善于溝通,有基礎的應變能力,具備良好的客戶服務意識與樂觀心態,能夠具備面對客戶情緒時候的抗壓能力;
3.計算機中文輸入40/字分鐘左右,能適應輪班輪休工作制;
4.會使用EXCEL,WORD等辦公軟件的基礎操作;
入職當天簽署勞動合同,開啟培訓(2周帶薪培訓),無需擔心經驗問題三、薪資福利:
1、薪資標準:試用期3個月(含2周帶薪培訓)綜合薪資3480元(1800底薪+800元績效(1000元績效基數,試用期保底800元,轉正后按1000元績效基數進行考評,多勞多得)+330餐補+50元全勤),轉正后績效基數為1000元,上不封頂,加上日常加班費,綜合薪資3480-6000元(上不封頂);
2、上班時間:為了確保能及時解決客戶的問題,根據客服整體運營的節奏,,從8:00-22:00都會安排不同的班次,每一個班次時間為9小時,一天一個班次(包含中午1小時吃飯和午休);同時考慮到員工的作息情況,每月會安排4-6天的輪休,班次基本上一周一排,有比較規律的作息;
四、其他
1、豐富的團隊建設活動的組織開展;
2、餐后福利:每天牛奶、水果等餐后零食發放給員工;
3、東券:員工入職后每位員工享有600元/季度的東券;
4、晉升空間:每年兩次升職加薪機會,提供有效的晉升機制和平臺;自2021年10月入職2200人中,已有103人成功晉升為管理崗位,21人轉崗至培訓、人資等。2022年7-8月大同分中心也將開啟第一批入職人員晉升
6、交納五險一金:(養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金),實習生繳納意外險;
當月15日前入職,當月繳納五險一金。當月15號入職,次月繳納五險一金
7、愛心基金:(每月從薪資中扣除1元作為愛心基金,用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助,根據實際情況資助金在1萬-5萬元);
8、年假:入職滿一年享有5天帶薪年休假;
9、住房補貼:員工每月享有300元住房補貼(住宿員工不享受此補貼)
10、工齡補貼(實行11111,工齡每滿一年,每月增加100元工齡補貼,五年封頂,全年工資最高可額外增加6000元)
11、餐補:每月享有330元/月餐補;京東招聘不收取任何費用,請勿相信收費等情況
唯一辦公地點:大同市平城區太和路299號-京東物流客戶服務中心3樓
面試方式:投遞簡歷后第二天電話&短信通知面試
報名方式:
1、投遞簡歷-第二天短信、電話通知面試
2、現場-京東物流客戶服務中心3樓(每周除周六外,早9點30/13點30到場均可)
3、微信:18234230366朋友圈投遞
  • 大同人才網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
  • 以上山西京東金科信息科技有限公司招聘京東物流客服直簽信息來自大同人才網(大同人才網地區找工作,發布招聘信息的大同招聘網網站),請在電話聯系時說明是在大同人才網看到此招聘信息,效果會更好!本內容地址:http://www.allcounselingdegrees.com/zhiwei/job-86412.html轉載請注明
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